CONDICIONES GENERALES:

ORGANIZACIÓN:

Este programa ha sido realizado por OCIHOTEL / OCIOSKI S.A., Agencia de Viajes con titulo licencia CICMA 1.050 y con CIF: A-81980997, domiciliada en C/ Talavera de la Reina, 13, 28701 de San Sebastian de los Reyes, Madrid, que actua como mero intermediario, quien conforme al decreto 99/1996, de 27 de Junio (Boletín Oficial de la Comunidad de Madrid de 12 de Julio de 1996) "contrato de servicios sueltos" y demás disposiciones aplicables, hace constar expresamente en el mismo la información prevista y exigida legalmente.

Las informaciones gráficas y descriptivas de este programa son una muestra aproximada de cada establecimiento (salvo error tipográfico) y pueden estar sujetas a modificaciones.

PRECIOS, DEPOSITO Y ANULACION:

(extracto art.19 y 21 decreto 99/1996)

Precios venta al publico recomendado (salvo error gráfico o tipográfico) IVA incluido al 8% (en caso de variación en este impuesto, se repercutirá sobre dichos precios), siendo estos por persona y noche en base a habitación doble en caso de hotel y por apartamento y noche en apartamentos (salvo indicación en contra). Los precios publicados están basados en una estancia mínima de 7 días en hotel y 14 en apartamento (salvo indicación en contra) siendo posibles otras opciones añadiendo el suplemento correspondiente en cada caso. Los descuentos de niños son siempre compartiendo habitación con 2 adultos (salvo ofertas especiales). En las reservas con niños el usuario deberá hacer constar las edades de los mismos a efectos de los descuentos que vienen establecidos en el presente programa, pudiendo el establecimiento contratado exigir a dicho usuario la documentación pertinente para la acreditación de dichas edades. Las ocupaciones triples o cuádruples son siempre habitaciones dobles con camas supletorias. Los baños podrán ser con ducha o baño.

Las agencias no podrán percibir de sus clientes mas que el precio que corresponda a tales servicios, al que podrá añadir un recargo por gastos de gestión derivados de la operación.

Las agencias deberán informar previamente a los clientes del coste de los servicios a prestar, sobre el cual podrán exigir un deposito (20%) contra el que deberán entregar recibo o documento justificante en el que consten las cantidades recibidas a cuenta y sus conceptos. Abonando el importe restante antes del inicio de los servicios en la agencia minorista o a la entrada en el establecimiento reservado (según confirmación).

En todo momento el usuario o consumidor puede desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, tanto si se trata del precio total como del deposito previsto, pero deberá abonar los gastos de gestión y los de anulación, si los hubiere, ambos debidamente justificados. Abonará, además una penalización consistente en el 5% del importe total si el desistimiento se produce con mas de 10 y menos de 15 días de antelación a la fecha de comienzo de prestación de los servicios; el 15% entre los días 3 y 10, y el 25% dentro de las 48 horas anteriores. De no presentarse en la fecha convenida para la prestación de los servicios contratados, no tendrá derecho a devolución alguna de la cantidad abonada, salvo causa de fuerza mayor demostrable (y en cuyo caso y sin excepción se cobrará minimo una noche de gastos por parte del hotel / apartamento) o acuerdo entre las partes en otro sentido, siendo lo habitual, el cobro de una o dos noches por parte del hotel / apartamento.

Cualquier modificación de las reservas confirmadas solicitada por el usuario, originará los correspondientes gastos de gestión y/o modificación que ello conlleve. En caso de salida anticipada del establecimiento contratado por cualquier motivo, Ocihotel no se responsabilizará bajo ningun concepto de devolucion alguna, salvo escrito emitido por el establecimiento en el que se indique claramente las noches que serán facturadas en dicha estancia.

CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO:

(extracto art. 22 decreto 99/1996)

Las agencias de viajes vienen obligadas a facilitar a sus clientes la totalidad de los servicios contratos con las condiciones y características estipuladas. Sólo eximirá de esta obligación la fuerza mayor o la causa suficiente. Se considera causa suficiente, los supuestos en que las agencias, a pesar de actuar con la previsión y diligencia debidas, no puedan facilitar los servicios contratados por razones que no les sean imputables.

Si existiera imposibilidad de prestar alguno de los servicios en las condiciones pactadas, la agencia ofrecerá al usuario la posibilidad de optar por el reembolso total de lo abonado o su sustitución por otro de similares características en cuanto a categoría y calidad. Si de esta sustitución el servicio resulta de inferior categoría o calidad, la agencia deberá reembolsar esta diferencia.

Si la causa suficiente o la fuerza mayor se producen antes del inicio de la estancia, impidiendo el cumplimiento de la operación, el cliente tendrá derecho al reembolso del total de lo abonado, salvo los posibles gastos que, bajo esta condición, se hubieran pactado. Si tales causas sobrevienen, después de iniciada la estancia, la agencia vendrá obligada a las cantidades que proporcionalmente correspondan.

SERVICIOS:

Los servicios comprendidos abarcan el alojamiento correspondiente a las características de la categoría del establecimiento escogido. En cuanto a los servicios de comidas, se estará a los concertados en cada caso.

Son servicios no comprendidos los correspondientes a mozos de equipaje, propinas, extras de establecimientos hoteleros, tales como café, vinos,aguas minerales, licores y cualquier bebida en general (salvo ofertas especiales), lavado y planchado de ropa, uso de teléfono, alquileres de servicios varios como televisión, sábanas (en apartamento) etcétera.

Para el caso de contratarse suplementos o servicios especiales, previstos en el programa, tales como habitaciones individuales, vistas al mar u otros, que no puedan ser facilitados posteriormente, la responsabilidad de la agencia mayorista queda limitada al reembolso del importe correspondiente al suplemento o servicio especial, que el usuario recibirá a la finalización de la estancia a través de la agencia donde efectúo la inscripción.

En caso de alquiler de apartamentos, el usuario deberá suscribir, si es requerido a tal efecto, el contrato correspondiente, sujeto a la normativa oficial, depositando en su caso, la oportuna fianza o seguro no reembolsable a la llegada al apartamento.

IMPORTANTE:

Consultar horario de entrada y de salida de cada establecimiento.

En materia de responsabilidad, la agencia mayorista y la agencia minorista responderán frente al consumidor del cumplimiento de sus obligaciones en los términos y condiciones previstos en la legislación vigente.

Las presentes condiciones son vinculantes y obligan a las partes siempre que no se opongan a la normativa legal aplicable, en especial al decreto 99/1996. Las mismas se consideran como parte integrante del contrato . Las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de Madrid Capital para resolver cualquier cuestión que se suscite.

La vigencia de las condiciones del presente programa tendrán validez para el periodocomprendido entre el 1/5/2011 al 31/11/2010 Edición de este programa, 10 de Febrero de 2010

GARANTIA DE ANULACION

RECOMENDAMOS LA CONTRATACION DE NUESTRA GARANTIA DE ANULACIÓN Y REEMBOLSO POR INTERRUPCION DE ESTANCIAS.

LA GARANTIA DE ANULACION sólo podrá contratarse en las siguientes 48 horas a la realización de la reserva y siempre y cuando falten al menos 15 días para el comienzo de la misma.

GARANTÍAS:

ANULACIÓN

• A) Debido al fallecimiento o a la hospitalización, como mínimo de una noche, de:
  • -Titular de la garantía, conyuge, ascendientes o descendientes de primer grado, o hermano.
  • - Sustituto profesional.
  • - Persona a cargo de la custodia de menores, mayores o disminuidos.
• B) Debido a que, a pesar de no requerir la hospitalización mínima de una noche estipulada en el punto anterior, el Titular no se encuentre en condiciones físicas de realizar el viaje garantizado según criterio y certificado médico, corroborado por el equipo médico de Ocihotel.
• C) Debido al acontecimiento de un asunto grave que afecte a la propiedad del Titular y haga indispensable su presencia en:
  • - Residencia principal.
  • - Local profesional o de negocios.
• D) Debido al despido laboral del Titular.
• E) Debido a la incorporación del Titular en un nuevo puesto de trabajo.
• F) Debido a la convocatoria del Titular como parte o testigo de un tribunal judicial o laboral.
• G) Debido a la anulación de un acompañante del Titular por cualquiera de las causas expuestas en los puntos anteriores, siempre que esté indicado como cotitular en la reserva.

INTERRUPCIÓN DE ESTANCIA: Mismas garantías que las establecidas para la Anulación.

CAPITAL GARANTIZADO: 2.000 euros.

LÍMITE DE INDEMNIZACIÓN: Baremo Oficial Reglamento de Agencias de Viajes.

DURACIÓN DE ESTANCIAS: Hasta 30 días.